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备货时间与邮寄时间
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备货时间——在您下单后我们将备货4-7个工作日后发货 (标签是"48h发货”会在2天内发货,定制和稀缺产品备货时间会更长点)
邮寄时间——需要3-8个工作日,各个国家或地区时间各不相同,这里附上一些国家所需的运输时间:美国4天左右,加拿大6天左右,德国4天左右,英国4天左右,澳大利亚5天左右,新西兰4天左右,亚洲地区3天左右,一些国家可能会有周六日不送货的情况发生!
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关税问题
:如被海关会抽查包裹,包裹是有可能会被收关税的(概率极低),针对个人自用的消费者我们将有包税补贴政策,可由您先行垫付税费以免影响通关时间,然后凭借包裹海关单联系U5JAPAN客服按流程以商城礼品卡的形式进行报销。若我们判断认为订单不属于正常个人消费使用或存在二次销售等情况,可能取消此订单或不承担此订单产生的海关关税。
关于邮寄的详细说明:
包裹因无人领取导致退回:因客户姓名、地址等内容写错、不在家、外出旅游等非U5JAPAN之错误而导致包裹退回,我方将扣除本次包裹发出以及退回所发生的邮递费用,剩余款项将在三到五个工作日内办理退款。退款将按照客户使用的支付方式原路退回,到账时间以第三方实际到账时间为准。
负责包裹邮递的公司会根据用户收件地址的情况采用以下方法投递均属于合理的情况:
a.直接将包裹送上门签收;
b.放在用户的社区邮箱parcel locker内;
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