面对个人消费者我们平台所有产品免关税和消费税，个人消费者每个独立的订单中，每件商品数量应不超过10件，如果U5JAPAN认为该订单不属于零售形式。则可能会调整订单中的商品购买数量，多余的商品进行自动退货处理，款项也会同时退回，我们会以邮件，短信，微信等形式联系您，希望您有良好的购物体验

如被海关会抽查包裹，包裹是有可能会被收关税的（概率极低），针对个人自用的消费者我们将有包税补贴政策，可由您先行垫付税费以免影响通关时间，然后凭借包裹海关单联系U5JAPAN客服按流程进行报销。若我们判断认为订单不属于正常个人消费使用或存在二次销售等情况，可能取消此订单或不承担此订单产生的海关关税。